GRS认证生产管理手册是组织 GRS管理体系的规定文件。它说明了本公司 GRS管理体系的范围，程序文件的提要，说明了服务实现过程的顺序和相互关系，以及对它们的管理和控制办法。

　　GRS再生材料的分类及定义：

　　1：消费后再生材料：由家庭或商业、工业和机构设施作为最终产品用户产生的、不能再用于其预期用途的材料。包括从分销链中回收的材料。即由消费者消费后再回收利用的材料。

　　2：消费前再生材料：在制造过程中从废物流中转移出的材料。排除某些材料的再利用，如返工、再研磨或在加工中产生并且在同一加工过程中会被重新使用的残余料。即不经过消费者消费的再回收利用的材料。

　　3：再生比例：产品或包装中以质量计的回收材料的比例。只有消费前和消费后材料才被视为回收含量。

　　确保 GRS认证产品安全有效管理和监控；制订并完成 GRS认证产品的设备清洗计划、GRS认证产品、半成品的临时堆放隔离计划；对 GRS认证产品实施有效防护。持续改进有关过程的有效性。

       企业供应商申请grs认证产品工序需求标准：

　　1、建立生产区域的卫生管理机构，实施有效的卫生管理。

　　2、组织、协调和实施办公室中心员工的技能、GRS认证产品意识和企业文化教育及培训，确保岗位员工的知识和技能的需求。

　　3、负责库存 GRS认证产品的保管。认真保管在库 GRS认证产品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，经常核对库存批次号。

　　4、 负责编制 GRS认证产品销售统计报表。做好 GRS认证产品销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；

　    5、负责销售网点销售调度及运输工作，保证 GRS认证产品运输的安全性。组织 GRS认证产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；

　　6、开展客户意见的调查、分析和预测。做好客户意见的信息收集、整理和反馈。

　　7、负责做好 GRS认证产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；

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